Abonnements & forfaits

Résilier un forfait mobile avec engagement : les règles

Engagement 12 ou 24 mois, frais de résiliation, portabilité du numéro : comment partir au meilleur moment et au moindre coût.

Hausse de prix en cours d'abonnement : vos droits

Quand un fournisseur augmente son tarif, vous pouvez souvent résilier sans frais. Les conditions, le délai pour réagir et la marche à suivre.

Salle de sport : résilier avant la fin de l'engagement

Les abonnements de salle de sport sont souvent engageants. Les motifs légitimes de résiliation anticipée et comment monter votre dossier.

Engagement minimum

Durée pendant laquelle vous ne pouvez pas résilier sans frais : 12 ou 24 mois pour beaucoup de forfaits et services.

Frais de résiliation

Somme réclamée pour rompre un contrat avant terme : souvent les mensualités restantes de la période d'engagement.

Hausse tarifaire

Augmentation du prix en cours d'abonnement : elle ouvre en général un droit de résiliation sans frais, sous conditions.

Clause d'indexation

Clause qui prévoit la revalorisation automatique du prix selon un indice, parfois utilisée pour augmenter sans préavis clair.

Portabilité

Droit de conserver son numéro de téléphone en changeant d'opérateur, via le RIO, qui déclenche aussi la résiliation.

Période d'essai (abonnement)

Phase initiale, souvent gratuite, à l'issue de laquelle l'abonnement devient payant par reconduction automatique.